Сотни тысяч реализованных проектах в различных отраслях бизнеса, тысячи клиентов по всему миру.
Всесторонняя оценка сервиса в компании, использование различных методов оценки сервиса.
Проведение проектов по всему миру, предоставление результатов на языке Клиента.
База исполнителей насчитывает сотни тысяч тайных покупателей, аудиторов, интервьюеров и других агентов на всей территории присутствия MS Marketing. Обилие профилей различных по социально-демографическим параметрам позволит выполнить любые задачи клиента.
Выбираем методы и инструменты оценки персонала исходя из целей, потребностей и сферы деятельности клиента. Каждому клиенту подбираем лучшего руководителя проекта для взаимодействия по всем вопросам.
Все проекты ведутся на портале интерактивной отчетности, что позволяет полностью контролировать ход исследования и получать результаты в режиме online.
Функционал WEB портала предоставляет возможность автоматизированного тренинга и сертификации покупателей с целью подготовить хорошо обученных и квалифицированных покупателей, которые смогут дать нужные результаты
Беспрепятственное общение между производственными отделами, покупателями и клиентами, улучшает отношения и сокращает недопонимание в течении проекта (автоматические оповещения, push-уведомления / отчеты по электронной почте и SMS)
Применение автоматизированных правил и логики в настройке анкеты обеспечит сбор качественных данных еще во время визита (полевые работы), увеличивая ценность данных и уменьшая количество ошибок покупателей
Оптимизированные действия во всем рабочем процессе сокращают дублирование работы, ошибки человеческого фактора и более высокую точность обновления данных/ статуса работы из одной централизованной системы
Все аналитические данные и обновления в реальном времени доступны. Как только какие-либо данные обработаются, ваши отчеты также обновятся и мгновенно отобразятся в системе и на информационных панелях, что позволяет вам принимать решения моментально на основе реальных данных.
